FAQ

장착점마다 타이어 가격과 공임비가 다른가요?
공정거래법상 당사는 소비자 가격에 대해 관여할 수 없으며, 최종 소비자가격은 대리점주가 최종 결정합니다.

웹사이트에서의 가격은 타이어 상품과 공임비가 포함된 가격이며, 본사에서 직접 결정한 가격입니다.
그러므로 오프라인 매장과는 일부 차이가 있을 수 있습니다.
티스테이션 매장의 운영시간은 어떻게 되나요?
월~금요일은 오전 9시부터 오후 7시까지 운영하고
토요일은 오전 9시부터 오후 5시까지 매장을 오픈 운영합니다.

매장마다 운영시간이 다소 차이는 있을 수 있으며
일요일 오픈은 매장에 확인해 주세요.
약속 일자보다 일찍 혹은 늦게 방문하고 싶습니다.
마이페이지에서 수정이 가능하며
선택한 장착점에 직접 문의하여 협의하셔도 가능합니다.
예약 방문 일자는 어디서 확인하나요?
마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
온라인으로 구매하면 혜택이 있나요?
1. 타이어 추천 가이드 : 고객님 드라이빙 스타일에 맞는 타이어를 추천해 드립니다.
2. 구매 특화된 상품 정보 제공 : 상품 특장점/기술력을 요약 제시합니다. 상품 댓글도 확인하실 수 있습니다.
타이어 교환 후 위치교환 등의 사후 서비스 가능한가요?
타이어 교체 후 주기적인 사후 관리는 필수입니다.
티스테이션은 고객님 차량 관리를 위해 점검 주기에 맞춰 'SMS 알림 서비스'를 제공합니다.
점검 주기에 티스테이션에 방문하셔서 SMART CARE 받으시기 바랍니다.
휠 밸런스를 잘못 봤을 경우 다시 봐주나요?
고객센터(080-022-8272)로 문의해 주시기 바랍니다.
단, 휠 밸런스 A/S 기간은 1주일입니다.
교체시 휠 밸런스와 얼라인먼트를 꼭 받아야 하나요?
의무사항은 아닙니다만, 타이어 마모도가 고를 때 가장 좋은 점검을 할 수 있으므로, 타이어 교체 시 함께 서비스 받으실 것을 권장드리고 있습니다.

1. 휠 밸런스 : 타이어 각 개체의 균형 상태 점검 (온라인 구매 시 무료 서비스)
2. 휠 얼라인먼트 : 차량 전체의 밸런스 점검 (온라인 구매 후 현장에서 조정 시 비용 발생)

올바른 휠 얼라인먼트는 최적의 조종안정성을 유지하고, 타이어의 성능을 최고로 발휘시켜 줍니다.
본 서비스는 차량의 하체 정비에 해당하므로, 별도의 비용이 발생되는 부분입니다.
해당 비용을 장착점에 지불하신 후, 서비스 받으시기 바랍니다.
배송소요기간은?
안녕하세요. 고객님

오늘서비스는 구매 후 바로 장착이 가능하며
일반서비스 배송은 주문 완료 후 지정하신 장착일 전까지 배송되고
기간은 일반적으로 3일이 소요됩니다.
다만 도서산간의 경우에는 5일 이상 배송이 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
매장에서 공임비를 따로 내야 하나요?
온라인 구매 대금에 타이어 장착비가 포함되어 있습니다.

경정비 상품의 경우 '장착 서비스'에 해당하는 공임 비용은 온라인 선결제를 원칙으로 하나,
차량 점검 후 별도 '수리 서비스'가 필요할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
매장에서 추가 비용이 발생하는 경우는 언제인가요?
장착점에서 추가 금액이 발생하는 경우는
- 위치교환, 휠 얼라인먼트 작업 등
- 자동차 점검 및 수리 등
의 경우입니다.

추가 금액은 매장에서 현장 결제하시면 됩니다.
겨울용 타이어 보관 서비스가 가능한 곳이 있나요?
겨울용 타이어 보관 서비스는 매장에 따라 서비스 여부 및 보관 비용에 차이가 있을 수 있습니다.
매장 검색을 통해 매장의 서비스 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
런플랫 타이어는 모든 매장에서 장착 가능한가요?
런플랫 타이어는 전문 매장에서만 장착 가능합니다.
매장을 검색한 후 해당 매장에서 런플랫 타이어 장착이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
온라인 구매하면 '휠 얼라인먼트'는 무료인가요?
휠 얼라인먼트는 하체 정비에 해당하는 유료 서비스입니다.
서비스 비용은 차종별로 다르므로 해당 매장에 문의하시기 바랍니다.
  1. FAQ에서 원하시는 답변을 찾으시지 못하였다면, 1:1 고객 상담을 이용해 주세요.
조금만 기다려주세요.